Επειδή γνωρίζετε την αγάπη αυτού του blog στην συγκεκριμένη επιστήμη (ελπίζω να μην παρεξηγηθούν οι πυρηνικοί φυσικοί ) και σε ότι νέο κολλάει δίπλα του τα τελευταία 7 χρόνια (βλ. social media marketing), εδώ και περίπου ενάμιση χρόνο ξεκίνησα να διαβάζω βιβλιογραφία και να ασχολούμαι με την πρακτική του λεγόμενου χρόνια πριν το iphone αλλάξει τα πάντα Mobile Marketing και συγκεκριμένα με το μεγάλο niche -  iphone app marketing.

Θα ήθελα να περιγράψω σε αυτό το post κάποιες αρχικές συμβουλές με μια λίστα όπως κάνω πάντα (το παραδέχομαι έχω καιρό να γράψω post) για τις πρακτικές που πρέπει να ακολουθήσει κάποιος για να εφαρμόσει κάποιες προσεγγίσεις marketing  εφόσον σκεφτεί να φτιάξει μια εφαρμογή – και σημειώστε το σκεφτεί – γιατί αν ξεκινήσει τις κινήσεις προώθησης της εφαρμογής του, εφόσον έχει εγκριθεί από το ανάλογο store :

1. Apple App Store
2. Android Market
3. Nokia Ovi Store
4. Blackberry App World
5. Samsung Application Store
6. Windows Marketplace

είναι ποια αργά για να ασχοληθεί με την προώθηση, ή τουλάχιστον έχει χάσει αρκετό πολύτιμο χρόνο από το λεγόμενο lifespan μιας εφαρμογής.

Μια από τις δημοφιλέστερες προσεγγίσεις για να ξεκινήσετε το marketing της εφαρμογής σας είναι το λεγόμενο Marketing Crescendo (© Ken Yarmosh) Όπου στην ουσία όλα ξεκινάνε από την ώρα που έχετε καταλήξει στην ιδέα και το πρόβλημα που λύνει η εφαρμογή σας ξεκινώντας από την Στρατηγική σας.

Marketing χωρίς Στρατηγική για ένα iphone app απλά δεν υπάρχει

Όπου iphone βάλτε την δική σας πλατφόρμα, στο συγκεκριμένο post (και γενικά στην πράξη) εγώ προσωπικά ασχολούμαι με το δημοφιλέστερο – πολυπληθέστερο store σαν παράδειγμα αλλά και στην δική μου πρακτική.
Η Στρατηγική λοιπόν, ξεκινάει όπως σε όλα τα πλάνα στρατηγικής με πολύ παρατήρηση:

• Αξιολογήστε την ιδέα σας σαν εφαρμογή
• Μπείτε στις κατηγορίες του app store – 20 στον αριθμό – με την κατηγορία των παιχνιδιών να έχει άλλες 20 υποκατηγορίες και ψάξτε για εφαρμογές που λύνουν το ίδιο πρόβλημα με την δική σας ή είναι συμπληρωματικές
• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως το 148apps.biz ή το uquery.com για να δείτε αναλυτικά την κάθε κατηγορία και καταλάβετε πως λειτουργεί το store
• Μπείτε στην διαδικασία να ποσοτικοποιήσετε την εφαρμογή σας, όχι κάνοντας αυθαίρετους υπολογισμούς για τα downloads που ΘΑ πάρετε, αλλά περίπου σε ποια και πόση αγορά χρηστών απευθύνεστε. Αν φτιάξετε πχ ένα remote control app για την Philips Net TV οι πωλήσεις σας θα είναι ένα μικρό ποσοστό των πωλήσεων της συγκεκριμένης TV (είναι super γενικό παράδειγμα το ξέρω αλλά καταλάβατε τι θέλω να πω. )
• Μελετήστε αναλυτικά τα Revenue Models τα αναφέρω εδώ επιγραμματικά:
  Free
  Free + Advertising
  Paid
  Lite and Pro
  In App Purchases
  New Versions
  αναλυτικά θα ασχοληθούμε σε άλλο post γιατί τα μοντέλα από μόνα τους θέλουν minimum ένα post.
• Καθορίστε ένα αρχικό pricing βλέποντας τους ανταγωνιστές σας
  (στην παρατήρηση ΕΝΝΟΕΙΤΑΙ ότι συμπεριλαμβάνονται και οι ¨ανταγωνιστές¨ σας).  και με βάση το revenue model σας επιλέξτε από την αρχή αν θα βγείτε η “φθηνή αλλά καλή λύση” ή “η απόλυτη λύση που κοστίζει” (πάλι γενικεύω αλλά το κάνω για να είναι κατανοητό). Γενικός και το θέμα του pricing είναι πολύπλοκο και έχει αναπτυχθεί μια “φιλολογία” γύρω από αυτό, αν ασχοληθείτε θα βρείτε αναλυτικά παραδείγματα αλλά και blog posts που καλύπτουν το θέμα.
• Φτιάξε ένα Best Case Scenario- δηλαδή με βάση όλα τα παραπάνω τι περίπου θεωρείτε ότι θα έκανε η εφαρμογή σας αν έβγαινε σε μια δεδομένη κατηγορία που απευθύνεται σε μια δεδομένη αγορά. Τι νούμερα θεωρείτε ότι θα έπιανε.
• Υπολογίστε χρόνο και χρήμα – Γνωρίζετε πολύ καλά ότι η ανάπτυξη μιας εφαρμογής χρειάζεται χρόνο & χρήμα (και πολύ μεγάλη δέσμευση στην ιδέα) όποτε πρέπει πριν ξεκινήσετε να υπολογίσετε όλα τα πιθανά έξοδα (design, development, marketing, freebies etc), μέχρι το application να έρθει τουλάχιστον break even

Ας περάσουμε τώρα και στο Marketing

Έχω παρατηρήσει σχετικά με το iphone application marketing, ότι ισχύουν οι γενικές αρχές ενός καλού online λανσαρίσματος ενός branded προϊόντος “μπολιασμένες” (μου επιτρέπετε των όρο) με συνθήκες λανσαρίσματος και προετοιμασίας ενός ανοιχτού λογισμικού. Η παρακάτω λίστα θα στηρίξει την παρατήρηση μου:

• Χρησιμοποιήστε το Twitter  (λίστες, keyword search, monitoring ) για να βρείτε κόσμο που έχει το πρόβλημα που λύνεται ή μοιράζετε το ίδιο πάθος με εσάς. Αρχικά προσπαθήστε να είστε χρήσιμος. Ακολουθήστε τους influencers, τους μελλοντικούς σας πελάτες και φτιάξτε λίστες με τους “ανταγωνιστές”.
  Ένα χρήσιμο εργαλείο για αυτή την δουλειά είναι το HootSuite (υπάρχουν πολλά αλλά το συγκεκριμένο θα σας βοηθήσει και μετά το Launch να χρησιμοποιείτε όλα τα social media από ένα dashboard)
• Ξεκινήστε να διαβάζετε – Μόνο από την παραπάνω ενέργεια θα βρείτε άφθονο περιεχόμενο σχετικά με το κοινό που απευθύνεστε αλλά και τον ανταγωνισμό
• Εφόσον έχετε ξεκινήσει το Development της εφαρμογής και έχετε την χαρά να έχετε ένα λογότυπο, φτιάξτε ένα καλό splash page στο url που αργότερα θα ανεβάσετε το website της εφαρμογής σας – Ενδείκνυται να απευθυνθείτε σε έναν  καλό UI designer για όλοι την εφαρμογή αλλά και το marketing υλικό σας.
• Βάλτε μια παρότρυνση (call2action) και ένα newsletter form στο splash page έτσι ώστε να μαζέψετε κάποια emails που μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε είτε για beta testing (είναι καλύτερο να αντλείται beta testers από το twitter) είτε για να χτίσετε ένα fun base από early adopters
• Ξεκινήστε να blogarete! Το καλύτερο είναι στο ίδιο domain με αυτό του splash και μετέπειτα της εφαρμογής σας
• Βρείτε έξυπνους τρόπου να χτίσετε μια “κοινότητα” γύρω σας, από μελλοντικούς πελάτες αλλά και χρήσιμους beta testers
• Χρησιμοποιήστε το Twitter για να στρατολογήσετε beta testers, μην  ξεχνάτε ότι οι ενδιαφερόμενοι είναι οι πρώτη σας πελάτες αν η εφαρμογή σας είναι Paid αλλά και οι πρώτοι που θα μοιραστούν το όραμα σας. Επικοινωνήστε μαζί τους με σεβασμό και ειλικρίνεια.
• Χρησιμοποιήστε websites όπως το dribbble για να δείχνετε teasers από την επερχόμενη εφαρμογή σας
• Μέχρι το συγκεκριμένο bullet έχουμε περιγράψει γενικές ενέργειες που γίνονται πριν και κατά την διάρκεια του  development, παρακάτω θα περιγράψουμε επιγραμματικά μια σειρά ενεργειών που πλαισιώνουν το λανσάρισμα της εφαρμογής αλλά και μερικές post launch ενέργειες.
• Σχεδιάστε προσεκτικά το περιεχόμενο του website σας! Προσοχή εδώ το περιεχόμενο χωρίζετε σε 2 μέρη: Pre Launch content – και Post Launch content
• Μελετώντας πολλά website εφαρμογών, θα δείτε ότι πριν και κατά το λανσάρισμα τους, έχουν κάποια κοινά στοιχεία (σχεδόν όλα έχουν ένα Device) όπου εκεί παίζουν τα teaser της εφαρμογής στο Pre Launch και μετά screenshots στο Post Launch, έχουν price tag, customer quotes etc. Δείτε πολλά websites εφαρμογών μέχρι να νιώσετε ότι μπορείτε να αναθέσετε (αν δεν το έχετε κάνει από την αρχή όπως είπαμε παραπάνω) την σχεδίαση του σε κάποιον επαγγελματία που έχει την “apple like” φιλοσοφία και να πάρετε ένα ιδεατό αποτέλεσμα που θα είναι το εργαλείο σας για όλη την διάρκεια ζωής της εφαρμογής σας.
• Social Media – Φροντίστε την παρουσία σας (και την οπτική συνοχή σας) σε όλα τα γνωστά κοινωνικά δίκτυα, αλλά και στα δίκτυα που συχνάζουν οι “πελάτες” σας – Υπάρχουν άπειρες δυνατότητες για να κερδίσετε πελάτες, reviews αλλά και φανατικούς χρήστες μέσα από το κοινωνικό διαδίκτυο! Μην αφήσετε κανένα κανάλι αναξιοποίητο. (Ακόμη και το facebook group της τοπικής εφημερίδας στην Kolopetinitsa μπορεί να είναι αιτία για να βγείτε στο CNET live)
• Promo codes (μόνο 50) που μπορείτε να εκμεταλλευτείτε εφόσον εγκριθεί το application για να δώσετε σε beta testers, bloggers, media αλλά και σε πελάτες που έδωσαν feedback μέσα από τα παραπάνω κανάλια. Αν δεν σας φτάνουν τα 50, υπάρχει και η λογική του gift this app όπου μπορείτε να δωρίσετε όσα κομμάτια θέλετε από την εφαρμογή σας, αλλά χρειάζεται να υπολογίσετε ότι θα πληρώσετε το ποσοστό της apple και να σας γυρίσει πίσω το 70%
• Τελευταίο αλλά σημαντικότερο μετά τις Σχέσεις με την “κοινότητα” είναι οι Σχέσεις με τα “Μέσα” – Εφόσον έχετε έτοιμο αρκετό υλικό από το website σας (faq, whats new, why this app etc) και έχετε γράψει και μερικά blog posts για την χρησιμότητα της εφαρμογής σας, δεν θα σας είναι δύσκολο να συντάξετε ένα όμορφο pitch email για να προσεγγίσετε bloggers που ασχολούνται με το αντικείμενο σας ή websites που κάνουν application reviews ή ακόμη και μεγάλα media ή τοπικά media για να αναφερθούν στην εφαρμογή σας ή στο πρόβλημα που αυτή λύνει. Μην ξεχνάτε την στιγμή του που θα εγκριθεί το app σας από το appstore θέλετε όλα τα φώτα στραμμένα επάνω σας, δεν θα υπάρχει δεύτερη ευκαιρία να κάνετε το hit και ένα δυνατό review ή/και αναφορά σε ένα superstar website (call me, engadget,wired etc ) μπορεί να σας εκτοξεύσει στο top 100. Όλα είναι θέμα Στρατηγικής & Marketing

Αυτές είναι πολύ επιγραμματικά κάποιες βασικές οδηγίες προς “ναυτιλλομένους” σχετικά με το application marketing.

Ελπίζω να πούμε περισσότερα και ποιο αναλυτικά με όσους συμμετάσχουν στο επερχόμενο App Camp και να δούμε να υλοποιούνται όμορφα και χρήσιμα mobile applications. Η φόρμα συμμετοχής είναι εδώ

*** Disclosure***

Όσο αναφέρονται παραπάνω δεν είναι ένας πλήρης οδηγός, παρά μόνο κάποιες προσωπικές σημειώσεις στο συγκεκριμένο αντικείμενο μέσα από πηγές βιβλιογραφίας, πραγματικές δοκιμές και μερικές αποτυχίες. Θεωρώ ότι για να γίνει πραγματική δουλειά σε ένα app με global potential πρέπει να γίνουν δεκάδες προσθήκες και μια προσεγμένη στρατηγική με πολύπλοκες προωθητικές επιλογές (α! και μια killer ιδέα).

Δεν έχω καμία εμπορική ή άλλη σχέση με το AppCamp, παρά μόνο μια ευγενική πρόσκληση να συμμετέχω στα mentoring sessions από τον coordinator του Thermi Link Γιώργο Γάτο

Υπόσχομαι να γράφω περισσότερα blog posts εδώ και να αλλάξω αυτό το ξεπερασμένο design του συγκεκριμένου blog.

Τα σχόλια εκεί.

Λίγα λόγια για το group buying:
Όπως αναλυτικά αναφέρει και στο blog του ο Louis Hatzis – ένας από τους δημιουργούς του Tsoonami

1. - Μπαίνεις στο website και βλέπεις την προσφορά της ημέρας
2. Αν σε ενδιαφέρει, τότε κάνεις κλικ στο “Αγόρασε τώρα” και εισάγεις τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σου
3. Για να δημιουργηθεί το μεγάλο κύμα που θα ενεργοποιήσει την προσφορά, χρειάζεται ένας συγκεκριμένος αριθμός ατόμων
4. Μόνο όταν βρεθεί ο αριθμός ανθρώπων που απαιτούνται, θα ενεργοποιηθεί η προσφορά και θα xρεώσουν τη πιστωτική σου κάρτα
5. Αλλιώς η προσφορά ακυρώνεται και δεν χρεώνεται κανένας

Το παραπάνω λέει με απλά λόγια πως λειτουργεί το group buying.

Ανάλογες προσπάθειες στο εξωτερικό.

Όπως είναι φυσικό το group buying λειτουργεί με θεαματικά αποτελέσματα στο εξωτερικό σε websites όπως το Groupon που ξεκίνησε το 2008 και έχει εξαπλωθεί σε πάρα πολλές περιοχές της Αμερικής και της Ευρώπης, με funding στα 175 εκ. δολάρια όταν ο Pete Cashmore έλεγε στο cnn 10 Web trends to watch in 2010
Location Location Location έβλεπε επιτυχίες όπως το
Buy with me
Living Social
Groopswoop
Scoopst

και μια αναλυτική λίστα με διάφορα που θα βρείτε στο businessinsider.com

Και υπάρχουν και άλλα websites στην Ελλάδα ?
Μέχρι στιγμής έχω εντοπίσει άλλα 2
To deal4real.gr που φαίνεται να έχει ξεκινήσει δυνατά με προσφορές έχοντας από πίσω μια εταιρία διαχείρισης εστιατορίων και το Golden deals που ξεκινάει από μια φιλόδοξη προσπάθεια της εφημερίδας Χρυσής Ευκαιρίας

Αυτό που δεν έχω δει ακόμη, είναι δυναμική group buying στην “επαρχία” που νομίζω ότι θα είναι μια κίνηση που ίσως τονώσει έστω λίγο την Ελληνική πονεμένη αγορά.

Καλή επιτυχία σε όλους.

Το πρόγραμμα δυνατό με πολύ καλές παρουσιάσεις.
Αντιγράφω από το website:

Το δικό μου Quick Round αφορά τον Δείκτη Επιχειρηματικών Προσδοκιών Βορείου Ελλάδος (NGBI500), που εκτός ότι είναι ο πρώτος επίσημος δείκτης για την οικονομία της Β. Ελλάδας είναι και ένα project 100% σε Wordpress.

Θα σας δω όλους εκεί.

Όλες τις φωτογραφίες θα τις βρείτε στο blog που στήθηκε για τον διαγωνισμό http://tp24lon.blogspot.com/

όπως και στο picasa album http://picasaweb.google.com/dimitrisdimitriadis.com/London#

Σας ευχαριστώ και πάλι όλους.

Βλέποντας αυτό το αξιόλογο περιεχόμενο να είναι μόνο στα αγγλικά θεώρησα ότι μια ελληνική version θα ήταν χρήσιμη έτσι ώστε να μπορούμε να την δείξουμε σε συνεργάτες αλλά και πελάτες.

εδώ θα βρείτε την Αγγλική version του Miikka Leinonen

κάθε feedback για να γίνει καλύτερη είναι ευπρόσδεκτο.

Μόλις έχεις φτάσει στον προορισμό σου (κλείνοντας ένα εισιτήριο από την mobile εφαρμογή του κινητού σου που ήδη γνωρίζει τις προτιμήσεις σου, και σου πρότεινε των καλύτερο προορισμό στην καλύτερη τιμή) και κάνοντας διπλό tap στον smart agent σου δίνει την επιλογή για taxi, πλοήγηση ή routing με bus/metro, επιλέγουμε πλοήγηση και όσο μας κατευθύνει στο ξενοδοχείο, διαβάζουμε τα βασικά αξιοθέατα και γεύσης της πόλης, επιλέγουμε spaghetti, και ο smart agent ψάχνει το καλύτερο εστιατόριο για spaghetti, κάνει κράτηση, ενώ ελέγχει ποια από τις πιστωτικές είναι συμβατή ή έχει bonus/προσφορά στα εστιατόρια, μετά κλείνει ραντεβού με το taxi και στην διαδρομή για το εστιατόριο, μας ενημερώνει για τα jazz bars και τα events που παίζουν για μετά…

έτσι θα είναι το επόμενο web

Αυτό ήταν ένα μικρό post γραμμένο στο iPod touch, sorry που δεν έχει links και εικόνες αλλά είναι για δοκιμή.Κάθε feedback δεκτό, θα αναφερθώ στους smart agents εκτενώς γιατί έχει ενδιαφέρον.

• 28 retweets
• πολύ κράξιμο από φίλους
• 1 blogspot blog με περίπου 13ο επισκέψεις σε 48 ώρες
• 30 moo stickers που θα πάρω μαζί μου
• +1 dslr d60  που θα αγοράσω για τις φωτογραφίες
• +1 εισιτήριο για την Δέσποινα

ΘΑ ΠΑΩ ΛΟΝΔΙΝΟ ΜΕ ΤΟ TravelPlanet24.com

Η ιστορία έχει ως εξής: Όταν ανακοινώθηκε ο διαγωνισμός, ο πρώτος που το πρόσεξε ήταν το λαγωνικό του γραφείου (@Basilakis αναρωτιέμαι αν δουλεύει αυτό το παιδί, τόσες ώρες στο twitter) κάναμε μια κουβέντα αν είναι νόμιμο και ηθικό να συμμετέχω στον διαγωνισμό, (λόγω επαγγελματικής υπόστασης) και εφόσον είδαμε και άλλες παρόμοιες συμμετοχές, είπαμε να ξεκινήσουμε… αλλά πως… έπρεπε να γίνει σωστά. Στήσαμε λοιπόν ένα blogspot με τίτλο το hashtag του διαγωνισμού γράψαμε το unique selling proposition

Κάνετε copy paste: RT: @insideabox Θέλω το twitter μου να πάει London . #tp24Lon http://pea.to/Lon

Και εγώ θα μαζέψω όλα τα twitter usernames και αν κερδίσω τον διαγωνισμό του Τravel Planet24
Θα τυπώσω ένα μεγάλο πανό σαν το μπόι μου και θα το κρεμάσω από το London Eye… όπως επίσης και αυτοκόλλητα με τα twitter usernames σας που θα κολλάω με κάθε ευκαιρία στον δρόμο φυσικά σε όλοι την διαδρομή θα σας κρατάω ενήμερους όπου και αν βρίσκομαι με twitpic και updates με την χρήση του hashtag #tp24Lon

Θέλεις το username σου να αποκτήσει ευρωπαϊκό αέρα???

Κάνε RT τώρα!

Μετά από αυτό, έλαβα ένα πολύ καλό κύμα RT αλλά δεν ήταν αρκετό, γιατί ο penlix είχε εξαιρετικό ρεύμα και όλα κυλούσαν αμφίρροπα, ο διαγωνισμός ήταν 48 ώρες οπότε μόλις αποχώρησα από το γραφείο, σταμάτησα και το twitting (έχω mobile device αλλά έχω και γυναίκα…) Την δεύτερη ημέρα του διαγωνισμό είδα ότι είχα ελπίδες και πήρα το θάρρος να ενοχλήσω μερικούς φίλους που γνωρίζω και προσωπικά με ένα DM για να κάνουν RT, για εμένα ότι το έκαναν ήταν μια ψήφος εμπιστοσύνης και ελπίζω να μην κούρασα κανέναν, ήταν εξάλλου ένα ενδιαφέρων πείραμα για εμένα και ευχαριστώ το TravelPlanet24.com που μου έδωσαν την ευκαιρία να νιώσω αυτό το συναίσθημα.

Εκτός από το blog για τον διαγωνισμό φτιάχτηκε και ένα wordle και ένα custom rss για να μεταφέρει αυτούς που μας έκαναν RT στην στήλη “Κέρδισαν αυτοκόλλητο μέχρι τώρα! ” Επίσης ο @Basilakis επειδή στην εταιρία έχουμε πολύ άπλα σε χρόνο… έφτιαξε ένα counter με το API του twitter για να κρατάει σκορ.

Θέλω να ευχαριστώ προσωπικά έναν – έναν όσους έκαναν RT ακόμη και όσους δεν έκαναν, (γιατί με ανέχθηκαν) με τυχαία σειρά : sotomi trianta geobak acidsmile AnemosNaftilos mikroanalogo tsaou 30bytes vatraxokoritso demy_offradio soiramk nmpardakis Jimbo77 cpil yiannis_k Argos_t mafaldaq stalia pbrinkmann Stathisgr girlsbites LongtailGR diakoptis chichipiru Basilakis philos efou sogoster asteris

ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΟΛΟΥΣ

Ερωτήσεις σαν και αυτές δέχομαι σχεδόν καθημερινά στην επικοινωνία μου με πελάτες.

Θα προσπαθήσω στο παρακάτω post (που είναι μέρος μιας σειράς που θα ακολουθήσουν) να αναλύσω μερικές περιπτώσεις σχετικά με την χρήση των social media.Ο τρόπος γραφείς είναι λίγο απλοϊκός και τηλεγραφικός αλλά θέλω να είναι κατανοητά από τον απλό χρήστη και όχι απαραίτητα από τον marketer.

Συμπέρασμα του κάθε πελάτη, μόλις δει το όφελος:  Μακάρι να είχε αρχίσει να τα χρησιμοποιεί νωρίτερα!
(ακούγετε κλισέ αλλά αυτό συμβαίνει)

Αν χρησιμοποιείτε social media όπως το Facebook, LinkedIn, Twitter,Friendfeed κτλ γνωρίζετε ήδη την αξία που μπορούν να φέρουν στο “τραπέζι” σαν εργαλεία. Αν προσπαθείτε ακόμη να ανακαλύψετε πως μπορούν να σας βοηθήσουν σαν επιχείρηση, δεν έχετε παρά να συνεχίσετε την ανάγνωση.

Τι είναι τα  social media? (Μέσα κοινωνικής δικτύωσης)

Με απλά λόγια κάθε website κοινωνικής δικτύωσης, όπως είναι ο ελληνικός όρος που χρησιμοποιείται, είναι μια πλατφόρμα που επιτρέπει τους ανθρώπους να επικοινωνούν και να ανταλλάσσουν πληροφορίες μεταξύ τους, να είναι διαρκώς συνδεδεμένοι με την πραγματικότητα, ή και την πληροφορία που έχει ο “φίλος” τους ή όπως συχνά χρησιμοποιούμε τον όρο η επαφή τους (π.χ. connection όπως την ονομάζει το Linkedin που απευθύνεται κυρίως σε επαγγελματικό κοινό). Ενθαρρύνει τον διάλογο αντί για μονόλογο, με τη διευκόλυνση της συμμετοχής και της από κοινού χρήσης του περιεχομένου.

Εκλαϊκευμένα μπορείτε να έχετε το δικό σας “ραδιοτηλεοπτικό σταθμό” διανομής πληροφοριών σε μορφή ήχου, βίντεο ή γραπτού περιεχομένου. Αντί να διαβάζεται παθητικά σε μια ιστοσελίδα ένα κομμάτι του περιεχομένου, μπορείτε τώρα να σχολιάσετε, να αναδιανείμετε, ή να μοιράζεστε με άλλους ανθρώπους το περιεχόμενο .

Τα social media επιτρέπουν στους χρήστες να διαμορφώσουν προσωπικές και επαγγελματικές σχέσεις, αυτό συχνά αναφέρεται σαν social network. Οι επιχειρήσεις μπορούν να ξεκινήσουν πιο γρήγορα κάποια σχέση με τους πελάτες τους και τα άτομα μπορούν να φτάσουν ευκολότερα σε κοινωνική διάδραση με άλλα άτομα.

Γιατί μια επιχείριση να κάνει χρήση των social media?

* Business Branding – Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν τα social media για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και να αποκτήσει αναγνωρισιμότητα το προϊόν τους μέσω της αλληλεπίδρασης με τους χρήστες-πελάτες τους. Είναι ένα νέο εργαλείο για τις εταιρίες στην Ελλάδα, είναι το νέο “φυλλάδιο» ή μια επέκταση της διαφήμισης τους έτσι ώστε το κοινό να βρει πληροφορίες σε βάθος για το προϊόν αλλά και να αλληλεπιδράσει με την μάρκα.

* Δικτύωση (Networking) – Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να δημιουργήσουν νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες, η επιχείρηση μπορεί και εκμεταλλεύεται το marketing από στόμα σε στόμα και την κατασκευή ενός καναλιού επικοινωνίας που μπορεί να συμβάλει στην ανάπτυξη των πωλήσεων και την διάδοση του μηνύματος (δεν είναι κάτι εύκολο αλλά γιαυτό υπάρχουν οι ειδικοί). Τα social media επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να συνδεθούν με εκατομμύρια ανθρώπους που διαφορετικά δεν θα είχαν την ευκαιρία να φτάσουν. Είναι ένας νέος τρόπος για τη διανομή πληροφοριών μεταξύ των επιχειρήσεων και των ατόμων που ήρθε για να μείνει.

* Customer Feedback – Οι εταιρείες που έχουν την δυνατότητα να απαντούν σε ερωτήσεις των πελατών τους άμεσα από τα social media (είδαμε ελληνικά παραδείγματα στο twitter.com) μπορούν να βελτιώσουν την ικανοποίηση του πελάτη και να τον μετατρέψουν σε πολλαπλασιαστή γνώμης. Οι περισσότερες ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης έχουν λειτουργία αναζήτησης, μπορείτε να αναζητήσετε και να δείτε τι λένε οι καταναλωτές σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Η χρήση τους δημιουργεί αναγνωρισιμότητα και συμβάλει στην καλύτερη online εμπειρία χρήστη σχετικά με την μάρκα ή το προϊόν σας.

Αυτες είναι μόνο κάποιες περιορισμένες αναφορές σχετικά με τις χρήσεις των social media.
Θα επανέλθουμε σύντομα με περισσότερα θέματα και παραδείγματα.
(δεν τα βάλαμε επίτηδες για να μην αποπροσανατολιστείτε από την ανάγνωση)

Περιμένω τα σχόλια σας σχετικά με το θέμα αλλά και τις απορίες σας.